Transparencia de Permisos de Virginia (VPT)
Iniciativa
Virginia Permit Transparency aporta transparencia y eficiencia a los procesos de permisos, licencias y certificación del Commonwealth of Virginia al proporcionar una plataforma centralizada para realizar un seguimiento del estado diario y el cronograma de los pasos críticos a medida que avanza la solicitud. Se contrató a ODGA para ayudar con el aspecto de visualización de datos de este proyecto.
Obtenga más información sobre VPT aquí: Acerca de VPT
El trabajo de ODGA
En 2022, el Departamento de Calidad Ambiental (DEQ, por sus siglas en inglés) desarrolló una versión temprana de VPT, la Plataforma de Evaluación y Mejora de Permisos (PEEP, por sus siglas en inglés), para rastrear el proceso de permisos y aprobación de solicitudes de permisos DEQ. Esta iniciativa se amplió posteriormente para convertirse en VPT. ODGA se dio a la tarea de recrear y mejorar el panel de seguimiento de permisos original transformando el panel inicial de Tableau en un panel de Power BI más robusto, al tiempo que desarrollaba paneles similares para agencias adicionales (Lista de agencias adicionales).
Estos paneles son internos de cada agencia, con acceso restringido para que las agencias solo puedan ver sus propios datos. Permiten a los usuarios monitorear las solicitudes de permisos, realizar un seguimiento de los tiempos de procesamiento y comparar los plazos de entrega reales con los tiempos de cumplimiento objetivo. Actualmente, los cuadros de mando sirven 201 usuarios de diez agencias.
Además, DEQ ofrece paneles externos de cara al público que permiten a los ciudadanos ver las solicitudes de permisos y los tiempos de procesamiento. Puede acceder a estos paneles externos aquí: Microsoft Power BI.
Figura 1: Panel de control externo DEQ
Comentarios
La oficina del Gobernador comentó sobre el trabajo con el equipo de ODGA, declarando: "El equipo de ODGA ha sido un gran activo para el proyecto VPT. Ayudaron a la Commonwealth a ahorrar dinero en lugar de utilizar un proveedor. Además, han sido extremadamente receptivos y rápidos en la realización de sus tareas, proporcionando un producto de alta calidad completado según nuestras especificaciones". La oficina del Gobernador también comentó sobre el dinero ahorrado al trabajar con el equipo de ODGA. Estimaron que había una evitación de costos de $200,000, que es lo que habrían gastado si hubieran necesitado trabajar con un proveedor externo para el mismo proyecto.
Citas del personal de VPT sobre ODGA:
- "Trabajar con ellos fue un placer... Nunca sentí que fuera una tarea trabajar con el equipo de ODGA".
- "Fueron extremadamente receptivos... No tuvimos que esperar respuestas ni hacer un seguimiento".
- "Eran increíblemente dedicados y trabajadores".
- "El equipo de ODGA se destacó en el pensamiento crítico y fue flexible cuando tuvimos que agregar más informes en el último minuto".
- "Fueron pacientes con todas nuestras preguntas y manejaron sin problemas las solicitudes ocasionales de retrabajo".
- "Construyeron los informes rápidamente, hicieron preguntas perspicaces y fue un placer trabajar con ellos. Estaría encantado de volver a colaborar con ellos".